Chatters Engine
Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
En Chatters Engine tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Chatters Engine, con domicilio en Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].
2. Qué datos recogemos
- Los que nos das en el formulario de contacto: nombre o usuario, número de WhatsApp o correo, y el mensaje que escribas.
- Los que compartes al escribirnos por WhatsApp o correo.
- Datos técnicos mínimos y anónimos de visitas a la web, como el número de visitas y de clics en el botón de WhatsApp. No usamos cookies de publicidad ni rastreo entre sitios.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y conversar contigo sobre nuestros servicios.
- Preparar una propuesta si decides trabajar con nosotros.
- Entender, de forma agregada, cómo se usa la web para mejorarla.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para operar la web y recibir tus mensajes: Cloudflare (alojamiento, seguridad y estadísticas anónimas) y Resend (envío del correo del formulario). Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación comercial y hasta 12 meses después del último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes o que la ley exija conservarlos más tiempo.
6. Tus derechos
Puedes en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar y pedir que eliminemos tus datos, así como revocar la autorización que nos diste. Escríbenos a [email protected] y responderemos dentro de los plazos legales: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Autorización
Al enviar el formulario o escribirnos, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Privacy policy (summary in English)
Chatters Engine processes personal data under Colombian Law 1581 of 2012. We collect the details you send through our contact form, WhatsApp or email, plus minimal anonymous visit statistics. We use them only to reply to you and prepare a proposal, and never sell them. We share them only with the providers that run this site, Cloudflare and Resend. We keep them for up to 12 months after our last contact. You can ask us to access, correct or delete your data at any time by writing to [email protected].